Domande frequenti
Non riesci a trovare quello che cerchi? Contattaci.
In quali paesi effettuate le consegne?
Effettuiamo consegne in Francia, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Irlanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna e Italia.
Tutti i pacchi vengono spediti in imballaggi refrigerati.
Se il tuo Paese non è presente nell'elenco, contattaci: stiamo ampliando le nostre destinazioni di consegna.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini contenenti prodotti freschi vengono spediti il lunedì e, nei periodi di forte domanda, anche il martedì.
Non si tratta di un vincolo organizzativo, ma di una scelta deliberata: la spedizione all’inizio della settimana è l’unico modo per garantire che nulla rimanga in magazzino durante il fine settimana.
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 di venerdì vengono spediti la settimana successiva. Gli ordini ricevuti dopo tale orario vengono riportati alla settimana successiva.
Gli ordini contenenti solo prodotti da dispensa — pasta, conserve, olio, legumi, taralli, vini — non sono soggetti a questa restrizione e vengono spediti nei giorni lavorativi successivi all’ordine.
Come riuscite a consegnare prodotti freschi in tutta Europa?
Per ogni ordine adottiamo due misure di precauzione.
La prima riguarda l’imballaggio: i prodotti freschi vengono spediti in imballaggi termici con sacchetti refrigeranti, dimensionati in base alla durata del viaggio verso il vostro Paese.
La seconda riguarda i tempi di spedizione: effettuiamo la spedizione all’inizio della settimana per garantire che il pacco non rimanga mai bloccato nei giorni in cui i servizi di corriere sono chiusi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay. Portafogli digitali Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. PayPal e Klarna. Per i clienti internazionali, accettiamo anche Bancontact, iDEAL, Wero e MobilePay.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una procedura di pagamento crittografata: i dati della tua carta non transitano mai attraverso i nostri sistemi.
Effettuate ordini per ristoranti, negozi o in grandi quantità?
Sì, collaboriamo anche con ristoranti, negozi di specialità gastronomiche e rivenditori in tutta Europa, offrendo listini prezzi e condizioni personalizzati.
Vi preghiamo di inviarci un’e-mail o un messaggio su WhatsApp per comunicarci di cosa avete bisogno e in quali quantità: vi risponderemo con una proposta su misura.